Marcelo Erneta es CEO y Founder de Corpex.app, una empresa que busca potenciar los servicios electrónicos con soluciones tecnológicas. Para lograrlo cuenta con un equipo creativo con foco en el servicio al cliente.

Conversamos con Marcelo para hablar acerca de la proyección de la industria, cómo es el trabajo de Corpex dentro de la misma, los servicios que ofrecen y sobre todo, la nueva alianza con Callao.

  • Cuéntanos ¿Qué es Corpex.app?

Corpex.app es un desarrollo de Corpex que permite a las empresas mejorar la estrategia de administración de gastos con tarjetas corporativas. Sabemos que el futuro se nos presenta cambiante e interconectado produciendo nuevos modelos de negocios, nuevas formas de aprendizaje y diferentes usos y costumbres. La filosofía de todos los integrantes de Dinnero CyS es ir un paso adelante en esta vorágine de cambio para suavizar, capacitar y fundamentalmente acompañar a nuestros clientes en el éxito de sus negocios.

  • ¿Cómo ves al mercado en este último tiempo?

Vemos una especialización tecnológica muy importante de todos los servicios, también vemos a los sistemas altamente integrados entre sí. En la actualidad contamos con nuevas tecnologías que facilitan muchísimo la integración de los sistemas. Por eso hoy podemos brindar soluciones que antes eran más complicadas porque realmente “se picaban piedras” con los sistemas.

  • ¿Cuándo comenzaron a brindar servicios y cuál fue el desafío?

Cuando Corpex empezó a ofrecer servicio a los clientes, todo era cliente-servidor. Con el tiempo, la data se fue subiendo a la nube y si bien fue difícil cambiar la mentalidad a los clientes y explicarles que  ahora todas sus bases de datos pasarían a estar en nuestros servidores y que nosotros tendríamos acceso a ellas, con el tiempo comprendieron que este era un proceso seguro, por lo tanto, fué un modelo que se impuso. De esta forma, pasamos de tener implementaciones locales a tenerlas en la nube. Eso fue un cambio importante y una mejora para nuestra forma de trabajo porque impactó directamente en la escalabilidad, en la robustez tecnológica y nos permitió brindar mayor seguridad y aumentar la cantidad de servicios conectados.

  • ¿Qué cambios trajo esta nueva implementación y porqué lo consideran una mejora importante?

El cambio más importante fue la posibilidad de brindar soporte en tiempo real. Antes, teníamos que actualizar los servidores locales de forma manual, contar con la disponibilidad de un técnico que se traslade con un CD o diskette. Con la implementación de la nube todo comenzó a realizarse de manera automática.

Otro cambio significativo fué el del software como servicio. Por un lado para los clientes, porque podían acceder a un servicio en tiempo real y  por otro para nosotros, porque con menos pudimos hacer más. Y de eso se trata la tecnología: de hacer más con menos

Los servicios que vinieron aparejados con esta nueva tecnología de la nube nos acercaron a nuevos proveedores con los cuales tuvimos la oportunidad de asociarnos para ofrecer un mejor servicio. Puntualmente, esta implementación nos permitió acercarnos a mercados en toda Latinoamérica. 

Todo lo que hoy surge en materia de pagos electrónicos nos permite seguir imaginando un futuro. El día de mañana alguien podrá pagar con Corpex.app un hotel o un boleto de avión porque va a tener su tarjeta American Express embebida en la aplicación, y eso es innovación al servicio del cliente y del sistema.

  • Ahora bien, esta implementación está muy aparejada a la alianza con Callao, ¿Nos cuentas un poco cómo es este acuerdo?

Callao tiene una penetración en el mercado importante en el procesamiento  360° de múltiples servicios financieros y para nosotros es fundamental porque nos está ayudando con las barreras de ingreso de cada región. Hoy tenemos presencia en Argentina y Brasil. En México siempre trabajamos por cuenta de representantes locales y el acuerdo con Callao nos permite desembarcar en el mercado mexicano de otra forma.

Es una alianza que nos va a potenciar muchísimo: el trabajo en conjunto con el equipo de Callao nos permite adaptar muy bien esta tecnología. Destacamos además que somos empresas con mucho hambre de mercado y ganas de brindar soluciones al sistema financiero de la región.

 

  • ¿Entonces, ustedes se integrarían en la plataforma B2B con un módulo particular que tiene que ver con lo que hace Corpex?

Correcto, la idea es integrarnos con el “Servicio de Administración de Gastos”, donde Callao pasaría a ofrecer Corpex como una cajita más. Lo agregaría a su portfolio, nosotros comenzaremos a brindar servicio a un montón de clientes corporativos y a entidades financieras del mercado a través de las herramientas de Callao. Con este Frontend nosotros podremos brindar las prestaciones de Corpex y de esa manera podemos “soldar” todos los servicios.

Servicios como: procesamiento de pagos, emisión de tarjetas corporativas con nuestras herramientas de gateway de procesamiento de pagos del backoffice y la herramienta Corpex.app para administrar las tarjetas que emite el Callao. Me parece que esta alianza es un win win por donde la mires. 

Nosotros no estamos en México, Callao sí. Callao tiene más facilidad contractual para entrar en las distintas entidades financieras que nosotros no tenemos por no estar en el mercado. A su vez, Callao no tiene las herramientas que nosotros sí tenemos para hacerle más fácil a ellos la emisión de los plásticos. De esta forma encontramos la forma de potenciarnos mutuamente y ofrecer un servicio más completo.

– De esa forma serían un sólo partner para dar con todas las soluciones.

Exacto y eso lo trajo la tecnología. Empezaron a surgir las empresas que son arquitectas de soluciones, y lo que hacen es juntar a los especialistas y ser la cara visible de frente al mercado. 

– ¿Qué hace un arquitecto de tecnología? 

Lo que hace un arquitecto de tecnología es integrar los servicios de cada especialista por su cuenta y lo ofrece como un paquete integrado al mercado. Con lo cual para el mercado es lo ideal, porque habla como uno solo, pero recibe el beneficio de muchas empresas con un único trato comercial. De no ser así, se debería negociar con cada uno por separado. En cambio, de esta forma el cliente puede obtener distintos servicios de manera más sencilla reduciendo los tiempos de implementación, las idas y vueltas a la hora de cerrar tratos comerciales y demás, pudiendo así enfocarse en hacer crecer su negocio.

Como bien expresó Marcelo Erneta, gracias a esta nueva alianza, Callao le aporta a Corpex la infraestructura para poder realizar reportes, analíticas y además brindar  las herramientas para la toma de decisiones en la gestión de consumos a partir de tarjetas corporativas. Juntos creamos una alianza para poder brindar soluciones rápidas a través de una misma plataforma. 

De esta manera, en Callao seguimos avanzando en la carrera por la digitalización financiera, agregando nuevos partners a nuestra plataforma.

Quieres que tu empresa acelere en este circuito, contactanos.